①:お使いの端末のうたパスアプリで以前は「マイプレイリスト」に表示できていたにも関わらず、現在は表示されなくなった 端末の設定アプリ>アプリ(もしくはアプリケーション)>うたパス>通知を表示(チェックボックス形式), 通知を許可する(スイッチ形式の場合はON、チェックボックス形式の場合はチェックが入った状態)と通知を受信、許可しない(スイッチ形式の場合はOFF、チェックボックス形式の場合はチェックが入っていない状態)と通知をブロックします。, ※最新版のうたパスアプリはGoogle Playから入手してください。 2020å¹´4æ7æ¥ãauã®ããããªãã¹ããkddiã¨ãã¬ãææ¥ã«ããåç»é ä¿¡ãµã¼ãã¹ãtelasaï¼ãã©ãµï¼ãã«ãªãã¥ã¼ã¢ã«ãæé¡562åï¼ç¨æï¼ã§ãã©ããã¢ãã¡ããã©ã¨ãã£ãªã©ãã¬ãææ¥ã®äººæ°çªçµãæ ç»ãªã©ãè¦æ¾é¡ãæ¬è¨äºã§ã¯telasaã®ãµã¼ãã¹ãã¡ãªãããç´¹ä»ã ããããã質åã®æ¤ç´¢çµæä¸è¦§ãã¼ã¸ã§ããauæºå¸¯é»è©±ã»ã¹ãã¼ããã©ã³ï¼ã¹ããï¼ãau one netï¼ã¤ã³ã¿ã¼ãããã»é»è©±ï¼ã®ãè¨å®ãæ¥ç¶ãå¤æ´ãæ éãä¿®çãªã©ããæ¡å ããauãµãã¼ãæ å ±ã§ããä¸é¨ãæç¶ãã¯ãªã³ã©ã¤ã³ã§ãè¡ãã¾ãã Android端末の「設定」→「アプリ」→「うたパス」→「許可」を選択し、権限設定の全てを一度OFFにする auポータルサイトより、ご登録状況をご確認の上、ご利用機器のau IDの設定状況をご確認ください。 「Playストア」アプリ>サイドメニュー>設定>アプリの自動更新, 通信状態が悪い可能性があります。しばらく時間を置き、通信状態が良好な場所でお試しください。 ※スマートフォンで購入した楽曲のダウンロードが対象です。, ・Myうたのダウンロードに失敗している可能性があります。該当のMyうたを一度削除し、再ダウンロードしてみてください。再ダウンロードは、ライブラリ>Myうた保存した楽曲>Myうた一覧 よりできます。, ・Myうたは基本的にはオフラインで再生できますが、お客さまが「聴き放題プランMyうたプラス」の月額会員であることを確認するため、月に数回程度、お客さまのうたパスプラン状態の認証をする場合があります。この認証には通信が必要ですので、お手数ですが、一度通信可能な状態にしてMyうた再生をお試し頂きますようお願い致します。, ・権利者の都合により再生できなくなった可能性があります。該当する場合は、ライブラリ>Myうた保存した楽曲 の画面にて当該楽曲項目の右側に「保存枠の返却」ボタンが出現します。また、権利者事情により、新たな音源で配信されるケースもありますので、お手数ですが検索画面より再検索もお試しください。, 最新版のうたパスアプリの[≡]メニュー>[設定]>[うたパスからの通知]より、設定することができます。, または、端末の設定アプリからも設定可能です。機種によって端末の設定アプリ内の項目名称が異なる場合がありますが、代表的な例としては、以下の通りです。, 端末の設定アプリ>アプリ(もしくはアプリケーション)>うたパス>通知>通知を許可 〈手順〉「Google Play」 → 「うたパス」で検索 → 「うたパス」 *機種やOSバージョンによって操作手順が異なる場合があります。, auケータイで購入された、着うたフル®・着うたフルプラス®を、[購入した楽曲]からダウンロードする場合、すべてシングルでのご提供となります。 ãããã¹ï¼å®é¡å¶é³æ¥½é ä¿¡ãµã¼ãã¹ï¼ã®ãã¼ã¸ãæ°æ²ãcdçºå£²ã¨åæã«æ¥½ããã¾ããcmã§æµãããã®æ²ããã¢ãã½ã³ãã¸ã£ãºãæããã®ãããæ²ã¾ã§200ä¸æ²ä»¥ä¸ãè±å¯ãªã©ã¤ã³ã¢ããããç¨æï¼ ãauãããã¹ãããåç¥ã§ããï¼å ã ã¯auã¦ã¼ã¶ã¼å°ç¨ã®é³æ¥½é ä¿¡ã¢ããªã§ãããã2018å¹´8æããauã¦ã¼ã¶ã¼ä»¥å¤ã§ãApple決æ¸ã§ã®ç»é²ã§å©ç¨ã§ããããã«ãªãã¾ãããããã§auãããã¹ã®æéãã©ã³ã使ãæ¹ãªã©ãè©å¤ã交ããªãã解説ãã¦ããã¾ãã また、該当の楽曲がライブラリに見つからない場合は、まずはこちらのWebサイトをご覧頂き、該当楽曲のライブラリへの再表示をお試し頂いた上で、マイプレイリストへの再登録をお願い致します。, 端末に保存されているジャケット写真や楽曲情報のキャッシュデータに問題が生じている可能性があります。下記の操作をお試しください。なお端末により操作方法が異なる場合がございますので、下記の操作で解決しない場合は、うたパスカスタマーサポートまでお問い合わせください。, 〈操作手順〉 ご利用になりたいau IDでログイン, Google Playよりアプリを再度インストールすることで、引き続きサービスをご利用いただけます。 ※うたパスはAndroid OS 4.4以降に対応しています。, 最新アプリへのアップデート(バージョンアップ)はGoogle Playから実施ください。, Googleアカウントをお持ちでないお客様は、 au Marketからも最新アプリをダウンロード頂くことができます。(ただし、これまでにGoogle Playからうたパスアプリをダウンロードしたことがある場合には、au Marketからうたパスアプリのアップデートはできません。), うたパスアプリのアンインストールはお使いの機種によってはできません。ただし、その場合でも「無効」にすることが可能です。スマートフォンの設定画面よりアプリを管理する画面を開き、うたパスを選択のうえ、 「無効」をタップするとホーム画面上のアプリ一覧からうたパスのアプリアイコンが見えなくなります。(アプリの有効/無効化についてはAndroid4.0以降にて対応しております。), 「無効化」されたアプリを「有効にする」ことができます。スマートフォンの設定画面よりアプリを管理する画面を開き、すべてのアプリ一覧もしくは、無効にしたアプリ一覧よりうたパスを選択のうえ、「有効」をタップするとホーム画面上のアプリ一覧にうたパスのアプリアイコンが表示されます。(アプリの有効/無効化についてはAndroid4.0以降にて対応しております。), フィルタリングサービスご利用の方は、設定などによりうたパスが利用できない場合があります。, スマートフォンのウィジェット一覧のあいているスペースをタップするとウィジェット選択画面が開きます。ウィジェット選択画面よりうたパスのウィジェットを選択し、設定完了となります。うたパスのウィジェットを設定すると、再生中の楽曲をワンタップで再生・停止させることができます。, 楽曲の再生を開始した後、「画面下のミニプレイヤーを引き上げる操作」を行いプレイヤーを全画面表示し、右上「…」(設定ボタン)>「スリープタイマー」より設定できます。, うたパスアプリがログアウト状態になっている可能性があります。うたパスのサイドメニューの設定からログインすることで解決する可能性がありますので、ログインをお試しください。, ライブラリの楽曲(スマートフォンに保存されている楽曲や、Myうた保存した楽曲)では、シャッフル再生以外の再生もできます。再生画面の下部に再生モードを設定するボタンがあり、そのボタンを押すことで再生モードを切り替えることができます。, ・「聴き放題プラン Myうたプラス」にご加入中: ②:①の楽曲が、過去にauケータイで購入してダウンロードした楽曲、もしくは、2012年にauのスマートフォンでLISMO Storeから購入してダウンロードした楽曲である, また、該当の楽曲がライブラリに見つからない場合は、まずはこちらのWebサイトをご覧頂き、該当楽曲のライブラリへの再表示をお試し頂いた上で、お気に入りへの再登録をお願い致します。, 誠に申し訳ありませんが、技術的な理由により、2019年6月中旬以降、最初のうたパスのアップデートのタイミングで、以下の両方に該当する場合は、そのような事象が起きる可能性がございます。大変お手数ですが、再度マイプレイリストへのご登録をお願い致します。 ¨éé¨. シャッフル再生以外の再生もできます。再生はフルコーラスで聴けます。うたパスのサイドメニューの設定から、ログイン中であることをご確認頂きご利用ください。, ・「聴き放題プラン ベーシック」にご加入中: ログイン画面下部の「別のIDにてログイン」をタップ 端末の設定>アプリ>うたパス>バッテリー>バックグラウンドでの使用の制限, ライブラリより「曲」をタップし、着信音に設定したい楽曲の右側にある「…」アイコンをタップし、「着信音に設定する」を選択ください。, 一部の楽曲についてはDRM楽曲となり、うたパスのライブラリから再生するためには、再ダウンロードが必要になる場合があります。楽曲が見つからない場合にはライブラリの「購入した楽曲」より再ダウンロードし、再生してください。, なお、以下の両方に該当する場合は、こちらのWebサイトもご確認ください。 ①:お使いの端末のうたパスアプリのライブラリで以前は表示・再生できていたにも関わらず、現在は表示・再生できなくなった ããããã¹ããå©ç¨ããã°ãããããã¹ãã¢ããª1ã¤ã§ã©ã¡ãã楽ããã¾ãï¼ ããããã¢ããªã使ãåããå¿ è¦ããªããªãã®ã§ä¾¿å©ã§ããï¼ ãã¡ããåãè¾¼ãã é³æ¥½ã¯ãªãã©ã¤ã³ã®ç¶æ ã§è´ããã¨ãã§ããã®ã§ãéä¿¡æãæ°ã«ããå¿ è¦ãããã¾ããï¼ ã§ããã¨è©³ç´°æ å ±ã確èªãããã¨ãã§ãã¾ããããããã¹-auã®é³æ¥½ã¢ããªï½ææ°æ²ãæã¡ãè´ãæ¾é¡ãããã¦ã³ãã¼ããã¦iPhoneãiPadãiPod touchã§ã楽ãã¿ãã ããã auãããã¹ã®ã¬ãã¥ã¼ã¨è©å¤ï¼ãè©å¤ãæªãçç±ãã¨ãåç»é²ã® ⦠※サービス利用登録済みのau IDが必要です。, 事前にお客様に同意いただいた利用規約に則り、また多くのお客様に安全にご利用いただくために、KDDIで不適切・問題が生じる恐れがあると判断した行為が複数回にわたっても改善されない場合、お客様の利用を予告なく停止させていただくことがあります。, 事前にお客様に同意いただいた利用規約に則り、また多くのお客様に安全にご利用いただくために、KDDIで不適切・問題が生じる恐れがあると判断したものに関しては予告なく削除させていただくことがあります。, 標準外の文字入力補助のアプリ(IME【Input Method Editor】)をインストールして利用していると、うたパスアプリ内の文字入力機能が正しく利用できない場合がございます。, Androidのスマートフォン/タブレットの機種では、お使いの機種の省エネ関連の設定状況により、そのようなことが起こる場合があります。, 聴き放題の楽曲の再生は通信を伴いますので、省エネ/バッテリー関連の設定により画面オフで通信やバックグラウンド通信が制限されるような場合には、聴き放題の楽曲再生を続けることができなくなります。, したがって、お使いの機種の省エネ/バッテリー関連の設定をご確認頂き、うたパスを設定対象から除外するなどの設定変更をお試しください。, 端末の設定>電池>起動>うたパス au料金合算請求がご利用可能かを確認ください。au料金合算請求はご利用限度額を超えている場合ご利用いただけません。ご利用限度額についてはこちらをご覧ください。, アプリをアップデートできない(バージョンアップできない)場合にはスマートフォンのOSのバージョンを確認のうえ、実施してください。 ä½çã«ãç´¹ä»ãã¾ãã®ã§ããã²åèã«ãã¦ãã ããï¼ auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ãªããã¨ã³ã¿ã¡ã楽ãã¿æ¾é¡ï¼ãæ åããé³æ¥½ããæ¸ç±ããå å®ï¼ æé¡499åï¼ç¨æï¼ã§ãã¹ãã¼ããã©ã³åã使ãæ¾é¡ã³ã³ãã³ãããå¾ãªã¯ã¼ãã³ãæºå¸¯é»è©±/ã¿ãã¬ããã®ã»ãã¥ãªãã£ãµãã¼ããæ åã»é³æ¥½ã»æ¸ç±ãªã©ã®ãã¸ã¿ã«ã³ã³ãã³ãããã©ã¤ããã±ããã®å è¡äºç´ã¨ãã£ãæ§ã ãªç¹å ¸ãåãããã¨ãã§ãããµã¼ãã¹ã§ãã 1. シャッフル再生のみできます。再生はフルコーラスです。うたパスのサイドメニューの設定から、ログイン中であることをご確認頂きご利用ください。, ・いずれの聴き放題プランにも未加入: 「au Market」アプリ>マイページ>マイアプリ>うたパス>自動アップデートを許可(チェックボックスにチェックを入れない形がオフになります), ■Google Play 2. ①:お使いの端末のうたパスアプリで以前は「お気に入り」に表示できていたにも関わらず、現在は表示されなくなった 4人ã§å©ç¨ããå ´åã 1ã¶æç´500å (auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ã®æé¡æéã¨ã»ã¼åã)ã§åç»ã¨éèªããªãã©ã¤ã³ã§æ¥½ãããããã§ãã 話ã¯é¸ãã¾ããããæ¬ãã¼ã¸ã§ã¯auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ã®éèªã«ã¤ãã¦ãä¸è¨ã®å 容ãç´¹ä»ãã¾ãã ãã¯ã«å ¥ä¼ / ãã©ã³å¤æ´, å¤é¨éä¿¡æ å ±ã®ãªããã¢ã¦ãã«ã¤ãã¦, auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ä¼å¡ã®ãå®¢æ§ 4. ã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ã§è¦ããåç»ä½åã¯ãtelasaï¼æ§ãããªãã¹ï¼ã®ã¢ããªã§ãè¦è´ã§ãã¾ãã ã¢ããªã«ã¯ãã¦ã³ãã¼ãæ©è½ããã£ã¦ä¾¿å©ã§ãã Wi-Fiç°å¢ã§åç»ãã¿ã¦ã³ãã¼ããã¦ããã¦ããªãã©ã¤ã³ã§åçãããã¨ãã§ãã¾ãã その後、うたパスを再起動し、ログインを行ってください。, ログイン画面表示から次の画面に進むことができない場合、お手数ですが下記の手順をお試しください。 うたパスアプリを終了→再度うたパスアプリを起動 Copyright © 2019 KDDI CORPORATION All Rights Reserved. ②:①の楽曲が、過去にauケータイで購入してダウンロードした楽曲、もしくは、2012年にauのスマートフォンでLISMO Storeから購入してダウンロードした楽曲である そのため楽曲のタイトル、アーティスト名の一部が一致していない場合があります。, Google Playで最新のうたパスにバージョンアップしていただくことで改善されます。 *以前入力したIDが表示された状態のままの場合もございます。 auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ä¼å¡ã®ãå®¢æ§ ... ã»Myããã¯åºæ¬çã«ã¯ãªãã©ã¤ã³ã§åçã§ãã¾ãããã客ãã¾ããè´ãæ¾é¡ãã©ã³Myãããã©ã¹ãã®æé¡ä¼å¡ã§ãããã¨ã確èªãããããæã«æ°åç¨åº¦ãã客ãã¾ã®ãããã¹ãã©ã³ç¶æ ã®èªè¨¼ãããå ´åãããã¾ã 3. ãåå30æ¥éç¡æãauã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ï¼æé¡499åâ»au以å¤ã®æ¹ãOKï¼ãªããau PAYãã¼ã±ããã®éæç¡æï¼å¯¾è±¡ååï¼ã«å ããVRãã¢ãã¡ã»æ 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お客さまがご契約中のデータ通信プランについて、当月の通信可能な残データ量が無くなった等、何らかの理由により、ご契約の携帯通信事業者さまより通信速度制限を受けている可能性がございます。Wi-Fi接続でのご利用をお試し頂きますようお願い致します。, うたパスアプリは「au Market」と「Google Play」の2箇所から配信しております。アプリの自動更新を希望されない場合は、「au Market」「Google Play」それぞれの自動更新設定を両方ともオフにする必要がございます。, ■au Market auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ã¸ã®åãæ¿ãã¨å ¥ä¼ãéä¼ã®æä½æé ããããªãã¹ããããã¹ãªã©ã auã¹ãã¼ããã¹ãã¬ãã¢ã ã®é³æ¥½è´ãæ¾é¡ã¯ããªãã©ã¤ã³åçããã³æ¥½æ²ã®ãã¦ã³ãã¼ãã«å¯¾å¿ãã¦ãã¾ããã ãªãã©ã¤ã³åçããããªãæé¡500åï¼ç¨æï¼ã®ãMyãããã©ã¹ãã«ç»é²ãã¦ãã楽æ²ããã¦ã³ãã¼ãããå¿ è¦ãããã¾ãã
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