JCOMのwifiが繋がらない、遅いときはまず「通信障害」か「接続不良」が原因かをチェック。この記事ではJCOMのwifiトラブルが起きる原因と誰でもできる対処法を解説しています。通信が快適なおすすめ乗り換え先も紹介しているので、JCOMが遅くてお困りの方は参考にしてみてください。 j:comメッシュwi-fi | j:com/ジェイコムケーブルテレビご加入でwebキャンペーン特典、最大146,600円還元。月額2,500円～で専門チャンネルとインターネットがおトクにはじめられる。しかも基本工事も0円。 ホーム. ケーブルテレビの中では一番の知名度があるjcomですが、悪い評判が多く、料金も他と比較すると高め。それをちゃんと理解して申し込まないと無駄にお金をかけることになってしまいます。タイプ別のユーザーの評判・口コミとメリット・デメリットをまとめています。 繋がらないときの対処方法としては基本的にルーターと同じことをすればいい。 ということになります。 jcomのルーターはhumaxなど海外のブランドが多い. 1. JCOMの回線を使用したWiFiが遅くなる理由は大きく3つ. ここからは対処法です。以下の方法を試してみましょう。 Wi-Fiルーター・端末の電源を入れなおす. ログインにはj:comパーソナルidが必要です。 大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(ycv)、j:comご提供エリア以外で電力サービスをご利用中のお客さまは、お客さま情報ページからお手続きをお願いいたします。 テレビとWiFiをつなげる方法を紹介！繋がらない時の対処法も解説. まーたjcom繋がらないよ ここの回線は速度測定とかして良いスコアが出たことなんて一度もないわ、すぐ繋がらなくなるわで最悪 さっさと解約して他のまともなプロバイダに乗り換えようかな#jcom繋がらない — 全方位煽りマン (@supertamagosoup) November 1, 2018 Wi-Fiiルーター(無線LAN親機)でインターネットにつながらないを解決するに関するサイト。目的別FAQ等の情報をご紹介。 J:COM. j:com wimax 2+なら、外出先でも超速・快適なネットライフをお楽しみいただけます。月額基本料金が初月分0円！ライフスタイルに合わせて2つのプランからお選びいただけます。 Copyright © 2019-2021 ふまブログ All Rights Reserved. 格安だからjcom入ったけど正直遅いし不安定なんだよなぁ 正直フレッツ光に変えたい — ゼロ (@Zero_Amasaka) 2018年8月13日. 速度が遅い、急に遅くなった、つながらない、つながりにくい…という時は | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 固定回線・プロバイダー 2020.10.09 yuu. 「#jcom繋がらない」に関するTwitter（ツイッター）検索結果です。ログインやフォロー不要でTwitterに投稿されたツイートをリアルタイムに検索できます。 jcomほんとに急に繋がらなくなるし、速度遅い‥フレッツ光 … For safe and worldwide WiFi access, download WiFi Master app. WiFiを使っているのにギガが減る！原因と対処法を解説！ 371,508ビュー. →ユーザー側では復旧できないので下記の方法などでネットをしよう, ここまで試してもJCOMが繋がらないときは詳しく調査するためカスタマーサポートへ相談しましょう。, 【対策３】改善しないなら回線・プロバイダを乗り換える Twitterでは、 jcomの公式アカウント「@jcom_support」や「# jcom繋がらない 」で検索してみるといいでしょう。 参考：jcom-障害-メンテナンス情報-3－2.機器の再起動を試す. jcomが提供するインターネット（wi-fi）が繋がらない…と、契約者は一度は思ったことでしょう。jcomのネット回線が改善した施策を、実録でお伝えします。新しいルーターへの交換がポイントです。 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年1月より、バッファロー製ルーターをご利用の一部のお客さまから「インターネットにつながらない」とのお問い合わせが増 … jcom光はケーブルテレビのjcomが提供している光回線ですが、口コミや評判を見ると「料金が高い」「速度が遅い」「通信障害で繋がらない」といった声が多く、おすすめできません。 結論から言うと、インターネットを使いたいのであればjcom光ではなく、auひかりやドコモ光などの光回線を … JCOM高いよう — のん@かみゆ9/1 (@tnusbla_1405) May 8, 2018. wifi の新着記事. WiFiを使った履歴はどこまでバレる？履歴を消す方法とは 349,294ビュー. 持ち運べるWiFiを探す. 日本全体で80％ほどの利用率となり、20代～50代は90％以上がインターネットを利用しています。※出典：総務省「インターネットの利用状況」, ケーブルテレビを視聴したり、Android搭載のJCOM LinkでYouTube・ABEMA・TVerなどがTV画面でラクに見られるのがJCOMのメリットです。, どうしたものかと試行錯誤の上、ルーターを変更したら回線スピードが驚くように改善しました。, また、私は一戸建てに住んでいるのでWi-Fi中継器を利用しており、ここについても後ほど詳しく言及していきます。, テレビ会議の多い在宅勤務に支障をきたし始めていたので、回線の改善をすべく色々と調べた結果、ルーターの変更へたどり着きました。, 2020年9月時点で、ネット回線の契約数は392万世帯と多くの方が利用しています。, しかし、Twitterでは「#JCOM繋がらない」というハッシュタグがあるほど、多くのクレームが見受けられました。, ルーター切ってしばらくしてつけ直してるのにWi-Fi繋がらないな…やっぱJCOMクソだな。はよ衰退してくんないかな。, jcom繋がらない。メールもリアルタイムで受信できない。LINEもしかり。困るー！#jcom繋がらない, これまでも突然繋がらなくなって時間を置いて復旧することがたまにあったのだが、今回は2時間以上オフラインのままなのでいよいよ金返せ案件#jcom繋がらない, そして、JCOMの公式サポートがTwitter上で回答をし続ける様子も見受けられましたね。, @syokugyougenjin J:COMの盛と申します。フォームのご入力ありがとうございます。先ほどご案内のメールを送信いたしましたので、お手数ですが、ご確認をお願いいたします。受信確認が出来ない場合はお知らせください。何とぞよろしくお願いいたします。, これだけクレームの多いサービスにも関わらず400万近い世帯が利用しているという事は、何か設定を変えるだけで改善するのでは？と思いました。, 私の住んでいる家は一戸建てなので、1階リビングに置いてあるルーターから2階の端までWi-Fiが届きずらい状況でした。, そして、家全体へネット回線が届くように、TP-LINKの中継器を2階の廊下に設置。, しかし、次第にネット回線が途切れるわ遅いわで、1階2階ともどもネットの使い勝手が悪くなっていきました。, そして、1階のルーター本体から受信しているWi-Fiの通信速度を、USEN GATE 02で計測すると以下の数値に。, 上りも下りも最低限の速度は確保できていますが、動画視聴やTV会議を100％快適にできるレベルではありませんでした。, そして速度はさておき、ネットが2~3時間ごとで定期的に途切れることが大きな不満でしたね。, モデムとルーターの違いについては、NOJIMA電気さんのコチラの記事で分かりやすく解説しているので、興味ある方はご覧ください。, 時速250kmが出るスポーツカーも、幾度となくヘタな交通整理で止められてしまっては、その機能を最大限に使うことができません。, JCOMはモデム/ルーターが一体型のケースが多く、私の自宅では「HUMAX」という韓国メーカーのものでした（有名なのかな…？）, 「これを変えれば、通信速度上がるんじゃね？」ということで、実行に移していきました。, JCOM内でも種類は沢山あるようで、公式サイトを拝見する限り10個のモデム/ルーターが確認されました。, 調べていると、古いモデルの物を使い続けている方は無償の交換対象になると紹介はありました（参照）。, しかし、「変えれば回線速度が変わるかもしれないから…」という理由では交換が難しい可能性があります。, 実際にモデム/ルーター交換をしにスタッフが来て、速度に何も変化がないと今後の問い合わせなどもちょっと気まずいですよね。。, 優秀なルーターを新規で購入して、JCOMのモデム/ルーターからLANケーブルでつなぎました。, しかし、一度は契約してしまった回線を有効に使うためなら、1万円ほどの新ルーター購入は必要経費だと感じました。, 備え付けの機器で快適なネット生活を提供してよ、JCOMさん…とは強く思いますけどね。, 前述した通り、TP-LINKの中継器を利用していたので、ネット接続の不安定さを払しょくするためにも同じメーカーで統一しました。, 今回は中継器ありきでTP-LINKにしましたが、同じメーカーであれば相性はいいはずなので、ご自宅の状況に合わせて選んでいきましょう！, 購入する際は、“WI-Fi6対応”など最新のルーターを検討することをおススメします。, 中途半端なルーターを購入して意味をなさない状態が、コストも労力も掛かってしまうので。, 新しいルーターを接続したことで、我が家のネット回線スピードはどうなったのでしょうか？, 元々いい数値だったPing値は置いといて、すべての項目で圧倒的な改善が見込めました。, 在宅勤務中のテレビ会議で途切れることもなく、データ送信でストレスを感じることも大幅に減りました。, スタンダードのモデム/ルーターを改善するだけで、大幅にサービスレベルが向上する気がするんですよ。, 今やJCOM提供の「HUMAX」は、中間に介在しているだけの状態になっていますね。, このやり方ですべてのご自宅でネットが快適になる保証はありませんが、一つの参考になれば幸いです。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 31歳男性。一児の父。 本業は一部上場の某企業で、インターネット広告関連の仕事で管理職。 仕事/生活の知恵/広告/おすすめ商材など、徒然に書くブログ。月間最高22万PV。詳細プロフィールはコチラ, 【スムージーのサブスク】2社を徹底比較|GREEN SPOON・スムーズスムージー, 【レビュー】MYTREX EMS HEAT NECK｜評価や口コミは？実際に使ってみた. jcomが夜になると繋がりにくくなり今日は21時頃から繋がらない…やるべき事はやったのに。無駄にイライラさせないでよ…nuroに変えようかやっぱり光の方が安定してるのかな?jcom最悪すぎる — happy25nicosmile (@happy25nico_) 2018年7月24日 JCOMのWi-Fiを使っている人の中には「遅い…」と困っている人も多いようです。そこで、JCOMiが繋がりにくいと言われている理由や、6つの対処方法についてまとめました。自宅でできることを試してみて、どうしても解決しない時は他社への乗り換えを検討してみましょう。 j:comを使ってるけど、インターネットが遅い・・・。それは、もしかすると、無線lanルーターが原因かもしれません。この記事では、j:comで無線lanルーター（wi-fi）を使うなら、どれがベストか、おすすめを紹介していきます。 Windows10のパソコンでWi-Fi（無線LAN）に接続できないときの8つのチェック項目。「接続済み」と表示されているのにインターネットに接続できない場合、「未接続」と表示されてしまう場合など、状況別に対処法を解説します。 通信に光回線を使用していないこと; 通信速度が遅いプランを利用している; WiFiルーターが古いor性能が良くない J:COMでつながっているWifi環境で、調べてみた結果が以下の通り。 ダウンロードは、 104.52Mbps と充分な速度ですが、アップロードの速度が、 9.76Mbps です。 J:COMでつないだときに、Zoomで自分の動きが不安定になるのは、これが原因です。 ここではJ:COMインターネットでWiFiを使うための手続きや方法を解説し、つながらないなどWiFiでよくあるトラブルへの対処法を紹介します。 WiFi・インターネットが繋がらない方はこちら →J:COMのWiFiがつながらないときの対策. wifiの接続設定が変更されていないか確認してみましょう。 jcomで使われているルーターはhumaxに限らず、基本的に無線lan対応です。 つまりwifiでの接続ができるルーターのはず。 いつも有線lan接続ではなく無線lanでの接続をしていた、という場合には端末の 短期間WiFiをレンタル. ちょっと検索するだけで、「 JCOM、速度遅すぎ… 」「 障害情報をちゃんと出さない 」「 繋がらないのに料金高すぎ 」といったネガティブな書き込みが大量に出てきます。 短期間WiFiをレンタル. 速度が遅い、急に遅くなった、つながらない、つながりにくい…という時は | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 Android端末で「接続済み インターネットで接続なし」と表示され、インターネットに繋がらないことがあります。このエラー、簡単に改善することも。この記事では「接続済み インターネットで接続なし」と表示される原因や対処法を詳しく解説します。 「#jcom繋がらない」に関するTwitter（ツイッター）検索結果です。ログインやフォロー不要でTwitterに投稿されたツイートをリアルタイムに検索できます。 インターネット・ネットワークが繋がらない、接続できない / パソコン。パソコンのインターネット・ネットワーク接続に関するお悩み、お困り事はこちらをご覧ください。お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。 yamatooth 2018年11月12日. 工事なしのWiFiを探す . 固定電話が繋がらない、使えない場合の対処方法→症状別の対処方法をご紹介しております。お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。 J:COM 【障害が多い？】J:COMが繋がらない原因と対処法とおすすめの乗換え先回線 . JCOMのWi-Fiを使っている人の中には「遅い…」と困っている人も多いようです。そこで、JCOMiが繋がりにくいと言われている理由や、6つの対処方法についてまとめました。自宅でできることを試してみて、どうしても解決しない時は他社への乗り換えを検討してみましょう。 解約金などJCOM回線の解約で押さえておくべきポイントについてもご紹介しておきますね。, JCOM回線を解約するときには契約解除料(違約金)に加えて配線などの撤去工事費がかかります。, 契約コースや配線撤去方法によって具体的な解約金額が変わってくるので、一度ご自身の契約状況ではいくらになるか確認しておいたほうがよいでしょう。, 解約の手続きはカスタマーサポートに電話をする、もしくはJCOMショップの窓口でできますよ。, ここでは、ネットを使う目的やJCOMからの乗り換えやすさでおすすめの光回線をご紹介していきます。, はじめにご紹介したとおり、JCOMのネットが遅い！とイライラしている人は高速光回線に乗り換えるだけでストレスなくネットが楽しめるようになる可能性が高いです。, その他の回線も倍以上の通信速度が出ているため、スマホ割引や特典内容が自分に合っているかで選べばOKですよ。, NURO光は大手通信企業ソニーネットワークコミュニケーションズ社が提供する独自の高速光回線プロバイダです。, 通信速度は最速級のうえ、カクつきの原因となるPing値もおよそ15ms以下と低いのが特徴です。, ※Ping値は20ms以下なら最新ゲームでもほぼカクつきなく快適に最新ゲームも楽しめます, さらに当記事ご紹介のキャンペーン窓口なら45,000円のキャッシュバックが開通2ヶ月後にもらえますよ。, 「NURO 光 G2 V（戸建て/マンションミニ）へ申し込み」「限定ページから申し込んで12ヶ月利用」という適用しやすい条件のため、手軽にキャッシュバックをもらって高速ネットをしたいという方におすすめです。, auひかりはスマホキャリアauを運営しているKDDI社提供の光回線を使った通信サービスです。, JCOMを運営しているジュピターテレコム社はKDDIの子会社であるため、JCOMでauスマートバリュー割引を受けていた場合は変わらず割引が適用されますよ。, さらにauひかりは特典付きプロバイダで契約することで、キャッシュバックや割引などを適用してよりお得に利用することができます。, auひかりプロバイダの中でおすすめなのは、NURO光と同じくソニーネットワークコミュニケーションズ社が運営するSo-netです。, 全国の通信速度レポート集計サイトみんそくでは下り通信速度が305.Mbpsと高速な結果となっていますよ。, 「高速回線を使いたいけどNURO光の対応エリアじゃない」「auスマホ割引をそのままでよりお得な特典が欲しい」という方は、auひかり×So-netの組み合わせで検討してみるのがおすすめです。, ドコモ光はNTTコミュニケーションズが提供する光回線&プロバイダがセットになった光コラボ通信サービスです。, タイプAプロバイダの中でおすすめなのは、大手通信企業GMOインターネット株式会社が運営するGMOとくとくBBです。, 最大通信速度1.7Gbpsの高性能wifiルーターが無料でレンタルできるので、スマホやタブレットでのネットを快適に楽しめますよ。, 人気の特典は「【web限定】好きな動画チャンネルをセットで最大2万円追加キャッシュバック(チャンネルセットなしでも6,500円)」。, ドコモスマホならギガライトプランでもギガホプランでも永年1,000円割引になるので、ドコモユーザーでかつスマホやタブレットでも高速にネットを使いたいという方におすすめですね。, さらにGMOとくとくBBは専用の訪問サポートが無料となっているので、安心感あるプロバイダといえるでしょう。, JCOMのwifiが遅くなったり繋がらなくなってしまう背景には、「JCOM側の通信障害」もしくは「回線やルーターの接続不良」のいずれかが影響しています。, どちらが影響しているのかで取るべき対処法が変わってくるため、原因を見極めて適切な対処方法を選択しましょう。, どう対処しても「JCOMのwifiが繋がらない(あるいは遅い)……」とお悩みの方は、もっと条件のいい光回線へ乗り換えてしまうのが一番です。, この記事で紹介した対処方法や、おすすめ回線への乗り換えによって、あなたのインターネット環境がより良いものとなることを願います。, 「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。, 記事の内容はいかがだったでしょうか？この記事がお役に立ちましたら、下の星ボタンで評価してください。, WiMAXの価格比較は価格.comがベスト？料金やキャンペーンの違いとデメリット解説, https://www.seikatsu110.jp/pc/pc_network/137705/, JCOMのWiFiが繋がらない・遅いときの2つの原因！すぐ繋げたいときの対処法まとめ, 記事内の情報に関して細かな精査を行ってはおりますが実際の料金やプラン、キャンペーンは予告なく変更される場合があり、本文と差異が生じる可能性がありますのでご留意ください。また、実測通信速度は全国の通信速度計測レポートを集計しているサイト, 同軸ケーブルが抜けていると、ケーブルテレビだけではなく、インターネット回線もwifi接続も利用できなくなってしまいます, 「【web限定】好きな動画チャンネルをセットで最大2万円追加キャッシュバック(チャンネルセットなしでも6,500円)」. スマホがWi-Fiにつながらない！ | たのしいこと、全力応援！J:COMが提供するサービスをもっと便利に、おトクに利用する方法や、トレンド最新情報、知って納得な基礎知識など新たな「たのしい！」を見つけてもらえる情報をお届けします。 工事なしのWiFiを探す . 「頑張って対策したのに全然速度が改善しない！」という場合は、通信速度評判の良い光回線プロバイダに乗り換えるのが根本的な解決方法となります。, 「早くおすすめの乗り換え先が知りたい」という方向けに、こちらで速度が速くてお得な特典付きの光回線をご紹介していますよ。, 実際にJCOMを利用している人へアンケート調査をしてみたところ、次のような評価・口コミが見られました。, よく通信障害が起きて、マンションなので仕方ないのかもしれませんが、住人が多く在宅している時間帯(19?２２時くらい)は、通信速度がとても弱いです。無線LANですが、無線LANを置いているリビングから1番遠い洋室の部屋はWi-Fiが届きません。かなり弱い電波で不便しています。, 21時から23時まではかなり通信が遅く、動画サイトは最高画質でコマ落ちなしに観る事ができません。その点だけは不満です。他の時間帯は気になるほどの通信の遅さにはなる事はありません。, たまに、Wi-Fiが途切れることがあります。朝、昼はサクサク動くのですが、夜19時?から突然電波が途切れることがあります。元々電波の悪い家で、そのことをj:comの作業員の方にお伝えしたのですが電波の悪い家でもj:comならサクサク繋がると言われました。朝、昼は普段よりもサクサク繋がるようになりましたが、やはり時々、Wi-Fi接続していても動画が固まったりWi-Fiの接続が途切れることがあります。, JCOMが繋がらない・繋がりにくいという口コミによくあったのが「夜間の通信が不安定」というものです。, 夜間はネットを使う人が多いので混雑しやすい時間帯ですが、安定した通信のために固定回線を契約している人にとっては本末転倒になってしまいますよね。, JCOMのwifiが繋がらなくなる原因には、「通信障害」と「回線やルーターなどの接続不良」の2つのパターンがあります。, 通信障害とは、通信会社のトラブルなどによりインターネットの接続に不具合が出てしまうことです。, 荒天によって通信障害が起こる理由は、豪雨や落雷が回線会社の通信設備にダメージを与えることがあるためなんですよ。, ゲリラ豪雨のような突然の荒天による通信障害の発生は、TwitterなどのSNSで初めて知ることになるかもしれません。, また、JCOMが通信設備のメンテナンスをおこなった際、まれに通信障害が発生することがあります。, メンテナンスによる通信障害は、JCOM公式障害・メンテナンス情報に掲載されるため、原因がわかりやすいでしょう。, 通信障害が発生していないのにJCOMのWiFiが繋がらないのは、回線やルーターなどで接続不良が発生していることが原因です。, 室内配線に要因がある場合は、ケーブルの差し直しや機器の位置を変えるなどの対処で解決できる可能性があります。, 室外配線に要因がある場合は、自力解決は難しいためカスタマーサポートへ問い合わせたほうがよいでしょう。, 配線ミスは接続しなおせば直ることが多いですし、一時的な不具合の場合は再起動で解決することもあります。, しかし、故障や長期間使用による寿命の場合は修理や交換などの対応が必要になってくるでしょう。, スマホやパソコンなどの通信端末側で何らかの問題がある場合も接続不良になることがあります。, また、一時的にスマホやパソコンのWiFi接続に不具合が発生している場合もあります。, スマホやパソコンなどの複数の機器が、急にJCOMのWiFiやインターネットが繋がらなくなったときはまず通信障害が起こっているのか確認しましょう。, JCOM回線が遅くなったり繋がらなくなっていることに気付いたら、まずはJCOMの公式サイトに障害やメンテナンスの情報が出ていないか確認しましょう。, JCOMのwifiが繋がっていなくても、スマホなどでインターネットは利用できます。, とはいえ、通信障害が発生したばかりのタイミングでは、情報が更新されていない可能性もあります。, 公式サイトの情報が更新されていなかったり、何らかの事情があってサイトの閲覧が難しかったりする場合もあります。, そんなときは、JCOMのカスタマーサポートに電話をかければ通信障害について聞くことができます。, そうはいっても固定電話はJCOMの電話サービスまで不通になっていると使えないので、スマホからかけるほうが確実といえるでしょう。, また発生直後はカスタマーサポートへの電話が集中して、電話が繋がりにくい可能性もあります。, 公式サイトの確認も、カスタマーサポートを受けることも難しい場合は、さらに次の手段を試しましょう。, Twitterなどのリアルタイム投稿が見られるSNSでは、JCOM公式アカウントやほかのJCOMユーザーが通信障害について投稿している場合があります。, お住まいの地域名を含めて検索すると同じ地域のユーザーの投稿が見つかることもあるので、その場合はより詳しい状況がわかるでしょう。, JCOM側で通信障害が発生していることがわかった場合、JCOMユーザーにできることは回線の復旧を待つことだけです。, 復旧待ちの間はインターネットが使えなくなってしまうので、一時的にネットを利用するのに有効な手段をご紹介しておきますね。, フリーWiFiスポットとは公共の施設や飲食店などで提供されている誰でも使えるWiFiスポットのことです。, こうしたフリーWiFiは誰でも使える分セキュリティ面に不安があるため、どちらかというとネットカフェなどを使ったほうが安全です。, 近くにフリーWiFiやネットカフェなどがない場合は、テザリングを利用するのが一番早いでしょう。, 「通信障害じゃないのにJCOMのWiFiやネットが繋がらない！」という場合は接続不良が原因の可能性があります。, 接続不良が起こっていると思ったら次のチャートにまとめた対処法を試してみてください(画像クリックで拡大)。, まずはJCOMのケーブルモデム(JCOMから送られてきたhumaxやcisco製の接続機器のことです)のランプの色を確認しましょう。, モデムのランプが赤く点滅していたら、基本的に「同軸ケーブルが抜けている」もしくは「インターネットサービスが停止している」サインです。, とくに接続不良でありがちなのが、「突然wifiが繋がらなくなったと思ったら、ケーブルがすっぽ抜けていた」というものです。, ランプが赤く光っていたら、最初にモデムなどにケーブルが適切に挿さっているか確認しましょう。, JCOMのインターネット接続には、ケーブルテレビ用の「同軸ケーブル」が使われています。, この同軸ケーブルが抜けていると、ケーブルテレビだけではなく、インターネット回線もwifi接続も利用できなくなってしまいます。, ケーブルが抜けていてモデムに赤ランプがついていたら、ケーブルを差し直せば赤ランプが消えてネットが使えるようになる可能性が高いです。, このコーティング加工は、「ノイズに弱い」という同軸ケーブルの弱点をカバーしています。, しかし、経年劣化などによりビニールコーティングがはげてしまうと、ノイズ耐性が下がり「流合雑音（りゅうごうざつおん）」や「家電製品の電磁波」の影響を受けやすくなってしまうのです。, 流合雑音とはケーブルの劣化など機器の故障、配線不良や接続不良などによって発生するノイズの一種になります。, そのため、同軸ケーブルと家電製品の距離を離せば、通信状況が改善することがあります。, ただし、ケーブル自体のコーティングがボロボロになっているようであれば、JCOMのカスタマーサポートに相談してケーブルを交換してもらう方がよいでしょう。, 同軸ケーブルが挿してある、家電などの距離も適切なのにJCOMのwifiが繋がらない場合は次の2つが考えられます。, ルーターやモデムに赤ランプがついていてネットに繋がらないのであれば、まずは再起動してみましょう。, 接続機器を再起動させても接続不良が直らない場合は、「スマホやパソコンに原因がある」または「接続機器が壊れている」ことが考えられます。, モデムランプが緑のままでルーターやモデムを再起動しても接続不良が直らない場合、スマホやパソコン側にトラブルが起こっていることがあります。, スマホやパソコンのトラブルも再起動すると直ることがあるため、まずは再起動を試してみましょう。, 接続機器やデバイスを再起動させても接続状況が改善しない場合は、スマホやPCの「設定」などから接続状況を確認してみましょう。, もしも設定が変わっていた李接続が切れていた場合は、WiFi接続を再設定すると、接続できるようになる可能性があります。, またPCでは「無線のON/OFF」を間違えて切り替えてしまっていないかも確認してみましょう。, とくにノートPCはスイッチが本体側面に付いている機種もあり、無意識のうちに触って切り替えてしまっていることもありえます。, 意外な原因としては、「セキュリティソフトが邪魔をしている」ことで接続不良が発生している場合もあります。, 実際、JCOMが提供している「マカフィー for ZAQ」が接続を邪魔して通信速度が遅くなっていた、という例もあったようです。, セキュリティソフトが原因の場合、セキュリティソフトを一時的に停止させることで、接続できるようになることがあります。, セキュリティソフトが原因だとわかったあとは、セキュリティソフトの一時停止の解除を忘れないでくださいね。, 「試せる方法はすべて試したけれど、それでも接続不良の原因がわからない！」というときは、JCOMのカスタマーサポート話助けを求めましょう。, しかし、カスタマーサポートへの問い合わせようとしても、電話が繋がりにくいこともあります。, JCOMのインターネットの遅さは、「接続方式」と「分配器(ノード)」に大きな原因があります。, このFTTN方式はプロバイダから分配器（ノード）までを光ファイバー回線でつなぎ、分配器(ノード)からモデムなどの接続機器までを同軸ケーブル(ケーブルテレビで用いられる銅線などをビニールで覆ったケーブル)でつなぎます。, 分配器とはインターネットやケーブルテレビの回線を各家庭に振り分けるための装置をいいます。, JCOMは本来ケーブルテレビの会社のため、JCOM回線もこの分配器(ノード)を利用して各家庭に振り分けられているんです。, 一般的な光回線の接続方式では分配器(ノード)ひとつの最大分岐数は「32世帯分」と決められています。, つまりJCOMの回線は分配器(ノード)のなかで、「タコ足配線」のようになっているわけです。, 延長コードのタコ足配線の場合、ブレーカーが飛んだり、電化製品の出力が下がったりすることがありますよね。, インターネット回線の「タコ足配線」の場合は、分配器(ノード)のなかで「通信速度というパイの食い合い」になって、世帯ごとの通信速度が遅くなってしまうんです。, JCOMがFTTNを採用している一方で、光回線はFTTHという接続方式をとっています。, FTTHとは「Fiber To The Home」の頭文字を取った略称で、文字の通り「Home」つまり家の中まで光ファイバーを引きこむ接続方式です。, 引き込んだ光ファイバーはONU(光回線とそれぞれの機器をつなぐ中継器のようなもの)からパソコンへ接続します。, つまりFTTHでは光回線の速さの源である、1本の光ファイバーを個人宅まで引き込んでいることに比べて、JCOMのFTTNでは1本の光ファイバーを同軸ケーブルで数百世帯と共有しているんです。, 要するにJCOMと光回線では回線の仕組みがそもそも違うので、通信速度を改善したいなら光回線へ乗り換えるのが手っ取り早く確実な方法となります。, 通信状況に改善の見込みがなければ、通信会社を乗り換えしまうのも手っ取り早い方法です。, それは、「契約プランの変更」と「解約について」です。どういうことか、それぞれ見ていきましょう。, 回線の乗り換えの前に、現在自分がJCOMのどのプランで契約しているか知っておくことは重要です。
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