－コインパーキングの管理業務について教えてください。 佐藤さん（以下、佐藤） 私達はコインパーキングのオーナー様から委託を受けたコインパーキングの、保守・管理全般を担っています。例えば、機器のメンテナンスや集金業務、清掃など日常的な業務から、違法駐車やゴミの投棄など突発的なトラブル対処まで、幅広く管理させていただいてます。 －コインパーキング運営のほぼ全てを引き受けているんですね。 佐藤 その … 大手駐車場運営会社から、昨年相続した空き地をコインパーキングにというような打診がありました。土地は、地方都市の郊外の国道から1本入ったところにあります。運営会社の話では車室10～12のコインパーキングで大変有望だと言われますが、それほど需要があるのか疑問です こうした契約途中の値下げ交渉ってどう対応すべきなんでしょうか・・・？もし契約途中で賃料引き下げ交渉があったら・・・？様々なコインパーキングに関わってきて、過去の相談からその解決までを明かす、トラブル相談コーナー。 コインパーキング運営; 月極駐車場との比較; 一括見積りのススメ 申込から借上まで; 駐車場経営ブログ blog. 1日最大1,000円のはずが高額な利用料金が請求された 2. コインパーキング coinparking. 大規模な立体駐車場や商業施設の大型駐車場を除けば、基本的に駐車場というのは無人営業となります。 そんな駐車場運営で、トラブルを未然に防ぐために必須なのが『管理業務』。つまり「見回り」や「清掃」「トラブル対応」です。 コインパーキング業者と契約した場合や、不動産業者に運営を委託した場合は、この管理業務の負担は減ります。そして運営を委託するからこそ、その委託先がどれほどのペースで見回りをしているか、つまりちゃんと管理しているかどうかは、特に気にしたほうがいいポイントです。 中にはゴミの散乱を放置する、また近隣からのクレームに対応しない、といった、管理業務を怠ったがゆえに、駐車場の稼働が下がる場合もあります。そして、管理業務の怠慢が理由なのに「思ったより稼働が上がらない」と、賃料の引き下げ交渉をされては、たまったものではりませんよね。 今回はコインパーキング業者が一体どう駐車場を管理しているか、どんな管理が適切なのかを解説します。, 基本的には、無人で運営される駐車場。トラブルの原因になる要素は沢山あります。そうした中で、コインパーキング業者は一体、どれほど駐車場の現在の状況を把握しているのでしょうか。, 売上、駐車料金に特に直結する『精算機』は、重要な設備の一つ。じつはこの精算機、古いものでない限りは、遠隔で入金や釣銭の状況が分かるようになっています。 自動販売機と同じように防犯機能もありますので、コインパーキングが増えた現在でも、あまり盗難事件は聞いたことがありません。また釣銭切れで利用者を待たせることがないよう、常に中のチェックをしています。 また同様に『パークロック』も遠隔で状態が分かります。つまり不正駐車による踏み越えがあった場合、コインパーキング会社は、遠隔でそれを把握することができるのです。 いずれの設備もよほど古い型でない限りは、防犯や管理としても充分に足る機能がついています。逆にその機能性がために、一から全ての設備を揃えて駐車場経営を始めると、想定以上に初期投資がかかるという事もあります。, では機械類で遠隔による状況把握はできるとして、実際にコインパーキング業者の見回りはどう行われるのでしょうか。 まず集金業務については、それこそ稼働次第で毎日まわる駐車場もあれば、ある程度の期間が空く場合もあります。また、設備や機械の見回りは月1ペース以上で行われます。その際に場内のゴミや設備の破損なども確認します。 ただしこうした見回り業務を行うのが、コインパーキング会社の正社員ではなく、アルバイトや派遣人材が行っている場合も多くあるものです。つまり駐車場内の状態把握や清掃の手法が、見回った人間の基準で行われてしまう、という事が往々にしてあるのです。 管理業務の基準やルールが明確にないコインパーキング会社だと、担当した人によって清掃や設備の確認精度がマチマチで、駐車場が荒れてしまう事態も起きやすいのです。, 建物の有無に関わらず、土地活用をするからには、近隣とのトラブルはつきものです。 駐車場運営、特にコインパーキングは、不特定多数の人が利用するために、近隣からの思わぬクレームがあったりします。自動車の音が騒々しい、看板の光がまぶしい、真夜中でも人が出入りして不安・・・など、近隣からよくあるトラブルの対応もコインパーキング業者が行うものです。（近隣トラブルについての詳細はまた別の記事で解説いたします） しかし、中には土地オーナーが誰なのかを知っていて、土地オーナー自身に直接クレームを言ったり、土地オーナーの悪い噂を広めたりする人もいるのです。そんな時、こうした近隣トラブルをコインパーキング業者に連絡して、すぐに対応してくれるかどうかは、管理業務の質を見極める大きなポイントです。 一般的には、大手のコインパーキング会社であればトラブル対応専門の部署があり、どんな時間でもすぐに対応をしてもらえる事が多いです。ですので、もし中小の会社とコインパーキングの契約をする場合、その貸家がどの時間まで対応し、どれほどの質で管理をするかを、営業担当者や詳しい人間からあらかじめ聞いておくことが大切です。 コインパーキング業者との接点は、契約が終わった時点で終了ではなく、駐車場が運営される限り続くと思ったほうがよいでしょう。, 記事の本筋からは外れますが、最近、「駐車場 トラブル」でこのサイトに辿り着く方が多いようです。そしてほとんどの場合、これは駐車場経営をされている方ではなく、利用者さんであると思われます。 つまり、コインパーキングを利用してる方が何らかのトラブルに遭っている事態が増えているのかもしれません。 建物を作る土地活用より、初期投資も運用の手間もかからないのが駐車場運営の良さ。トラブルが多いと、その手間の部分が大きく増えてしまいます。そうならないためにも管理業務のしっかりしたコインパーキング業者を探しましょう。, 当サイトにご相談いただければ、複数のコインパーキング業者のなかから、相応しい業者を選定することも可能です。駐車場経営に困ったら、ぜひご相談ください。, 月極からコインパーキングまで駐車場経営の悩みを解決・ノウハウを公開。駐車場運営の総合相談&一括見積サイト, 駐車場経営.jpの記事は、出典元のリンク（http://chusyajo-keiei.jp/ から始まる各ページのURL）を併記していただければ、承諾なしで転載が可能です。, 【契約満了は大チャンス！】更新の際に、コインパーキング業者から有利な契約を勝ち取る3つの交渉術, 土地を遊ばせない！コインパーキング業者と、有利な契約期間を交渉するために知っておくべき基礎知識, 【気になる駐車場】最近話題のフラップレス駐車場とは？ -フラップ板無しでも大丈夫！？. コインパーキングでのトラブルは意外に多い と言います。 全国に少なくとも約6万5千カ所あるコインパーキング。 国民生活センターに寄せられるトラブルだけで年に800~900回。 実際にはその10倍はあると考えられます。 今年からマンションの管理組合長をすることになりました。引継ぎ案件で注意する必要がある項目で“機械式駐車場については抜本的な解決策が必要”となっています。私のマンションでもすでに２０ …, 当サイトには様々なご意見が送られてきます。通常は傾聴のみとさせていただく場合もあるのですが、今回類似のご意見がありましたので、注意を喚起する意味で、いただいたメールでのご意見のやり取りを事例としてご紹 …, 月極駐車場の稼働率・収益率アップするために駐車場シェアリングサービス『akippa（あきっぱ）』が特におススメできる理由, 【大胆検証】駐車場の“管理委託契約”は“土地提供者”からみて、本当に儲かっているか, 【駐車場相談】駐車場経営を止めて、これから新たに太陽光発電を始めることをどう思うか？, 【駐車場相談】事故が起こってからでは遅い！駐車場内の「看板トラブル」の責任は管理者にあります, akippaの深刻な業績赤字問題。順風満帆にみえる経営の陰にakippaが抱える事業の根幹に関わる諸問題とは, 『ねぎぼうず』ことパーキングメーター。車を止めてから５９分までは無料は本当か【都市伝説検証】, 【密着】存続か、解体・撤去か。マンションの機械式駐車場の管理組合とコンサルティング会社の一部始終, 新型コロナ禍で駐車場需要は氷河期的様相 コインパーキング業者からの値下げ交渉の対処方法はあるか. 駐車場経営入門; 駐車場経営のトラブル相談; 駐車場投資; コインパーキング会社との交渉ノウハウ; 月極/工事/設備 monthly 【トラブル相談】「業界の裏事情」コインパーキング業者は『管理の質』も要注意 投稿日 : 2016-07-07 最終更新日時 : 2016-11-20 投稿者 : chusyajo-keiei.jp カテゴリー : コインパーキング会社との交渉ノウハウ , 駐車場経営のトラブル相談 , 駐車場経営入門 利用している方だけではなく、外部者とのトラブルにも繋がるのが駐車場です。トラブルは避けられないものですが、投資をする上であまり無駄な労力を使うのは避けたいものです。ここではよくあるトラブル事例と一括で防ぐことが出来る対処法をご紹介しております。 コインパーキング経営でまず想定されるトラブルが、料金に関する誤解です。「表示とはぜんぜん違う料金が請求された！」という声が挙がることがあります。 1. コインパーキングのトラブル 具体的な相談事例 「一日最大2,000円」「24時間最大2,000円」のはずが、高額な料金を請求された 利用者は1日2,000円だから、3日間駐車すると駐車料金は2,000円×3日間の金額になると考えているのです。 コインパーキングオープンから運営管理. こんなトラブルには注意しよう！ 利便性の向上、サービスの多様化が進むコインパーキングですが、料金をめぐるトラブルもあるようです。国民生活センター(注2)には、次のような相談が寄せられています。 コインパーキングで起こるトラブルは大きく3つが挙げられます。 1つめは、機器の故障です。利用者が出庫しようとした際に、精算機器の 故障により精算が出来ない、もしくは精算したのに車止めが外れずに車を 移動できない、などのケースが発生します。 24時を過ぎたら1日の最大料金が適用されなくなった 3. こういうことは普通なのかのお尋ねです。昨夜（3月4日）コインパーキング会社の人がきて今空き地に近い古い駐車場（1，2台、車がとまっていたりしますが。）が3月7日よりコインパーキングになる工事が始まるのでよろしくと言われました 嫁さんの実家にお泊まりした時の話です。今までは嫁さんの実家にお呼ばれする時は、家の前に路上駐車をする形で駐車していました。まぁ、少し路地の入った所にあるのでご近所さん同士もお互い様って感じで皆さんも駐車している感じです。 ですが、最近コインパーキングが完成しました。場所も徒歩１分もかからない所なので今回はパーキングに駐車したんです。最大料金も５００円とありますし、３日停めても１５００円 … 月極駐車場事業をしていますが、最近稼働率が落ちて来ていて、かつてのような美味しさがなくなってきました。 最近、様々な業者から太陽光発電の勧誘があり、いくつも説明を聞き、また役所など …, 駐車場利用者Q. 駐車場の契約について疑問があります。先日、必要に迫られて駐車場を借りに行ったら、不動産屋を通してくれと言われて行くと、証明者や手付金、事務手数料や敷金など、不要と思える出費を言われま …, 駐車場オーナーQ. コインパーキングの表示に関するトラブルは、年々増加傾向にあります。相談の内容は、利用料金の表示に関するトラブルが多く見られるほか、高額な請求につながる利用規約の表示などに関するトラブルも見られます。 問題点 A. 運営に関しても当社がすべて対応いたします。トラブル対応等でオーナー様へご連絡がいくことはありません。清掃や防犯面もしっかり対策いたします。 コインパーキングのトラブルの現状. 平日と休日の料金の違いがわかりにくい こうしたトラブルを未然に防ぐために、ユアー・パーキングの料金表示は一目で料金内容が把握できるようにしています。 （昼間）8:00～20:00 30分毎200円（昼間最大1,500円） （夜間割引）20:… 運営会社からのご提案がどのようなもので、またご相談者様の物件についての場所も不明ですが、お伺いする範囲ではメリットはかなり限定的である印象です。 契約内容で“ハードルが低い”と言われますが、この契約が問題です。, サブリースなどの場合、運営から営業の全てを運営会社が行いますので、高い収益が上がる場所でも一定金額しか入りません。 その土地がどの程度の収益をあげられるかの判断などは、失礼ながら素人の方には想像すらできる範囲ではないと思います。 営業会社はあがった売上げから必要経費などを差し引き、残った分をあなたに振り込むのではなく、あくまで“定額”が振り込まれるだけです。, それで言うと、サブリースなどの場合、費用負担がないと言っても、それは別の計算項目に振り替えられるだけで、その負担は少なくありません。 例えば１０～１２の車室の場合、精算機や看板、場内舗装などの費用として６００～７００万円はカウントされます。 それに毎月の機器の利用費や光熱費なども加算されますが、これが全体にプールされることになりますので、どれほどが“あなたの負担”になるかは試算されるべきでしょう。, また2年ごとくらいにあなたの収益額の見直しがあった時、気に入らなくて辞めたいとか、そこに物件を建てたいと思っても契約があるので身動きできないのも大きな足かせです。 それでも辞めたい場合、たいていの場合、違約金、機器の撤去費などが発生します。 企業側には解約の方法はありますので、そこでも契約問題が出てきます。契約には充分注意が必要です。, 地方都市の郊外ですと、そもそも売上げ自体、高くはないでしょう。 毎月の機器の利用費や光熱費を払い続けるだけで精一杯のケースも充分考えてあたられるべきだと思います。, ではなぜさほど有望でもない場所を勧誘するのかと言えば、運営会社の営業社員のノルマなども影響します。 彼らには毎月、車室獲得のノルマ（月１００くらいですが）あります。 本来コインパーキング１００％でないほうが収益が高まる場合（コインと月極併用など）でもコインパーキングばかりにするのは、収益率を考えたことがないか、ノルマを優先するかのどちらかと言えます。, 運営会社では「なぜこんな土地と契約したんだ」「でも課長は承認の判、押されてるじゃありませんか」というような、争いが常に続いているのが現状です。, 駐車場業界を大きく分けると、公と民間に区別でき、民間ではさらに月極と、コインパーキングなどに絞ることができます。現在、新型コロナに関する非常事態宣言下ではほとんどの経済活動が抑制されていますので辛抱の …, ネット上でも多少の浸透してきたのか、我が「駐車場新聞」に、お問い合わせやご質問がよく届くようになりました。私たちが「駐車場新聞」を始めたのは、世間で言われていること、ネットで扱われていることは実は単な …, 月極駐車場を運営していて一番気になるのは『稼働率・収益率』だとは思いますが、よっぽどの立地などでない限り30％などが普通ではないでしょうか。 駅前なら100％近い場合もあるかもですが、さらに空きを埋め …, 相続した土地で駐車場をしようと考えていますが、月極駐車場とコインパーキングでは、所得税の扱いが違って来ると聞きます。どのような違いでしょうか。, 駐車場シェアリングサービスがお小遣い稼ぎになると聞きますが、実態はどのようなものでしょうか？, 唐突ですが、今アマゾンや楽天が膨大な売り上げをあげていることに疑問を挟む人はいません。 これらの通販サイトに出店している人も多く、活気にあふれている印象があります。 ではこうした通販サイトでどれだけの …, 全国でコインパーキングの料金が急にあがっているとのご指摘や問い合わせが増えています。 この原因には都心部での駐車場の提供不足であるとか、地価の問題などそれっぽい理由がつけられていますが、とどのつまりは …, 単純な疑問なのですが、時間貸しの駐車場というのはどのように算出されているのですか？ あまり利用のされていない場所と、されているところとの差がないようで、不公平感があるのですが、何か明確な基準というのがあるのでしょうか？, 大手駐車場運営会社から、昨年相続した空き地をコインパーキングにというような打診がありました。土地は、地方都市の郊外の国道から１本入ったところにあります。運営会社の話では車室１０～１２のコインパーキングで大変有望だと言われますが、それほど需要があるのか疑問です, かつて日本の駅前にはパチンコ屋があって、これが景観を著しく破壊するという批判を受けていました。 だからといって移転する訳にも行かず、今ではけばけばしい外観を改めて防音もはかり、それとは気づかない存在に …, 駐車場オーナーQ. 駐車場運営のなかで良く起きるトラブル例を駐車場経営のプロが解説します。よくあるトラブルについてまとめた、こちらのページもご覧ください。駐車場経営よくあるトラブル一覧一言で駐車場運営と言っても、月極駐車場、コインパーキング（時間貸し）駐車場と大きく二つがあります。 コインパーキング経営の運営会社を、信頼性やコスパ、運営歴、オーナー特典や口コミ・評判で比較しました。コインパーキング経営の運営会社を探している方は参考にしてみてください。信頼度とコスパの高いコインパーキング経営の運営会社比較ランキング コインパーキング経営において、機械の故障トラブルが多発しています。 機械の故障によって精算できなくなったり、フラップ板の故障で車を移動できないケースがあります。 今回は、コインパーキングの機械故障トラブル対応、対策法をご紹介しましょう。
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